1. כללי
1.1. מועדון הלקוחות PHOTOPHONE ("המועדון") מופעל על ידי PHOTOPHONE ("החברה" או "בית העסק").
1.2. מטרת המועדון היא להעניק לחבריו הטבות, מבצעים, CashBack והצעות מותאמות, בהתאם לתנאי תקנון זה.
1.3. ההצטרפות למועדון היא ללא תשלום.
1.4. הצטרפות למועדון מהווה הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של PHOTOPHONE.
2. הצטרפות למועדון
2.1. ההצטרפות יכולה להתבצע, בין היתר, באמצעות WhatsApp, אתר PHOTOPHONE, הקיוסק הדיגיטלי, בחנות או בדרך אחרת שתעמיד PHOTOPHONE לרשות לקוחותיה.
2.2. לצורך ההצטרפות יתבקש הלקוח למסור פרטים הנדרשים לניהול המועדון, כגון שם ומספר טלפון.
2.3. הלקוח מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים.
2.4. החברות במועדון היא אישית ואינה ניתנת להעברה לאחר.
3. הטבת 5% CashBack
3.1. חבר מועדון יהיה זכאי לצבירת 5% CashBack מסכום הרכישה המזכה ששולם בפועל, בכפוף לתקנון.
3.2. הזכאות לצבירה מתחילה מהרכישה המזכה הראשונה המתבצעת לאחר השלמת ההצטרפות למועדון.
3.3. הרכישה שבמהלכה הצטרף הלקוח למועדון אינה מזכה ב־CashBack.
3.4. שיעור ה־CashBack במסגרת התכנית הוא 5% מהרכישה המזכה.
3.5. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם עקב תקלות טכניות, שיבושים ברשת תקשורת או כוח עליון שימנעו באופן זמני את צבירת ה-CashBack או מימושו. במקרה של טעות סופר או שגיאה טכנית בצבירה, החברה תהיה רשאית לתקן את הרישום בהתאם.
4. מוצרים שאינם מזכים ב־CashBack
4.1. לא ייצבר CashBack בגין:
א. רכישת מכשירי סלולר.
ב. שירותי תיקוני סלולר.
4.2. יתר המוצרים והשירותים יהיו כפופים לתנאי הזכאות והמימוש המפורטים בתקנון ולתנאי העסקה.
4.3. מוצרים ושירותים שאינם מזכים בצבירה (מכשירי סלולר ותיקונים) לא יאפשרו גם מימוש יתרת CashBack בגינם, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי העסק.
5. מימוש CashBack
5.1. יתרת ה־CashBack ניתנת למימוש ברכישות מזכות ב־PHOTOPHONE בהתאם לתנאי המועדון.
5.2. ניתן לממש CashBack בשיעור של עד 50% מסכום הרכישה המזכה, כאשר יתרת הסכום תשולם באמצעי תשלום אחר.
5.3. CashBack אינו ניתן להמרה או לפדיון במזומן ואינו ניתן להעברה לאדם אחר.
5.4. מימוש CashBack כפוף לקיומה של יתרה מספקת בחשבון המועדון של הלקוח.
5.5. תוקף ומימוש: יתרת ה-CashBack תהיה בתוקף לתקופה של 12 חודשים ממועד צבירתה. לא תהיה מגבלת סכום מינימום לרכישה לצורך מימוש ה-CashBack, בכפוף לתקרת ה-50% מסכום העסקה כאמור בסעיף 5.2.
5.6. מוצרים ושירותים שאינם מזכים בצבירה (מכשירי סלולר ותיקונים) לא יאפשרו גם מימוש יתרת CashBack בגינם, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי העסק.
6. ביטול או החזרת עסקה
6.1. במקרה של ביטול עסקה, החזרת מוצר, זיכוי או שינוי בעסקה שבגינה נצבר CashBack, PHOTOPHONE תהיה רשאית לעדכן או לבטל את סכום ה־CashBack שנצבר בגין אותה עסקה, בהתאם לסכום ששולם בפועל ובכפוף לדין.
6.2. אם נעשה שימוש ב־CashBack בעסקה שבוטלה, אופן השבתו או חישובו מחדש ייעשה בהתאם לנסיבות העסקה ולהוראות הדין.
7. הטבות ומבצעים נוספים
7.1. PHOTOPHONE רשאית להציע לחברי המועדון מעת לעת מבצעים, הנחות, הטבות יום הולדת, הטבות אישיות והצעות מיוחדות.
7.2. לכל מבצע או הטבה יכולים להיקבע תנאים ייחודיים, תקופת מימוש ומוצרים משתתפים.
7.3. הנחות Upsell של 10%–20% שמוצעות ללקוח במסגרת הזמנה מסוימת אינן חלק משיעור ה־CashBack הקבוע, אלא הטבות נפרדות בהתאם לתנאי אותה הצעה.
8. קבלת הודעות ודיוור
8.1. בכפוף להסכמתו המפורשת של חבר המועדון, PHOTOPHONE תהיה רשאית לשלוח לו באמצעות WhatsApp, SMS ו/או אמצעי קשר אחרים שאושרו על ידו מידע על הטבות, מבצעים, מוצרים, שירותים, CashBack ועדכוני מועדון.
8.2. ההסכמה לקבלת דיוור תינתן באופן אקטיבי ומפורש.
8.3. חבר המועדון רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור בכל עת, בהתאם לאפשרויות ההסרה שיוצגו לו ובהתאם לדין.
9. יציאה מהמועדון
9.1. חבר רשאי לבקש לסיים את חברותו במועדון בכל עת, ללא תשלום.
9.2. בקשת יציאה תוכל להיעשות באמצעות אמצעי הקשר שתעמיד PHOTOPHONE לרשות חברי המועדון.
9.3. יציאה מהמועדון או ביטול החברות יובילו לביטול מיידי של חברות הלקוח במועדון ולפקיעת כל יתרת ה-CashBack שנצברה לחובתו/לזכותו עד לאותו מועד, ללא אפשרות לשחזורה או למימושה בעתיד.
9.4. הפסקת חברות במועדון והפסקת קבלת דיוור פרסומי הן פעולות שניתן לנהל בנפרד (לקוח רשאי לבקש לחדול מקבלת דיוור מבלי לבטל את חברותו במועדון והיתרה הצבורה שלו).
10. פרטיות ושימוש במידע
10.1. הפרטים שיימסרו ישמשו לצורך ניהול המועדון, זיהוי החבר, ניהול וצבירת CashBack, מתן שירות והטבות, ניהול הקשר עם הלקוח, ובהתאם להסכמות שניתנו ולמדיניות הפרטיות של PHOTOPHONE.
10.2. מידע אישי יישמר ויעובד בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של PHOTOPHONE.
10.3. PHOTOPHONE תנקוט אמצעים סבירים ומקובלים להגנת המידע שבאחריותה.
11. שינוי או סיום תכנית המועדון
11.1. PHOTOPHONE רשאית לשנות את תנאי המועדון או לסיים את התכנית, ובלבד שתמסור על כך הודעה מראש של 30 יום לפחות באמצעים המפורטים בתקנון, כדי לאפשר ניצול יתרות צבורות.
11.2. שינוי מהותי בהטבות, בזכויות, באפשרויות המימוש או סיום התכנית יבוצעו תוך מתן ההודעות והאפשרויות למימוש זכויות שנצברו, ככל שנדרש על פי דין.
12. שירות ופניות
לשאלות בנוגע למועדון, ליתרת CashBack, למימוש הטבות, לעדכון פרטים או לביטול החברות ניתן לפנות ל־PHOTOPHONE:
WhatsApp / טלפון: 055-9595000
אתר: pic-cell.co.il
13. דין
סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
