מדיניות פרטיות – פוטופון (Photophone) אבן יהודה

תאריך עדכון אחרון: 29 ביולי 2026

חנות פוטופון (Photophone) אבן יהודה (להלן: "החנות" או "האתר"), הממוקמת בקניון אבן יהודה, רחוב המייסדים 41, אבן יהודה, מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר האינטרנט של החנות (pic-cell.co.il) ובמסגרת הזמנת שירותים בקיוסק (pic-cell.co.il/kiosk) כגון הדפסת תמונות, תיקוני סלולר ומחשבים, ורכישת מוצרים.

המדיניות מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקוני החוק המעודכנים), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וסעיף 30א לחוק התקשורת (חוק הספאם).

1. המידע שאנו אוספים באתר ובחנות

אנו אוספים מידע אישי בשני אופנים עיקריים:

1.1 מידע שנמסר על ידך באופן אקטיבי:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח (הנדרשים לצורך ביצוע הזמנות, משלוחים באזור אבן יהודה והשרון, או יצירת קשר).

• קבצים ותמונות: קבצים ותמונות המועלים על ידך לטופסי האתר או לשירות קיוסק הדפסת התמונות והדפסה על מוצרים.

• פניות ושירות לקוחות: תוכן פניות שנשלחות דרך טפסי ה"צור קשר", הוואטסאפ (WhatsApp) או הדוא"ל.

• פרטי תשלום: תהליך הסליקה מבוצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים בתקן PCI-DSS. פוטופון אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים בשרתיה.

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי (Cookies וטכנולוגיות ניטור):

• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה.

• דפים שנצפו באתר, זמן שהייה, ופעולות שבוצעו (כגון הוספת מוצרים לעגלת הקניות).

• נתוני מיקום כלליים המיועדים להתאמת שירותים לוקאליים.

2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש אך ורק למטרות הלגיטימיות הבאות:

1. אספקת שירותים וטיפול בהזמנות: עיבוד רכישות, הדפסת תמונות, תיאום משלוחים ומתן שירותי מעבדת סלולר ומחשבים.

2. שירות לקוחות ותמיכה: מענה לפניות, עדכונים על סטטוס הזמנה או תיקון מכשיר.

3. שיפור חוויית המשתמש והאתר: ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים באתר לשם ייעול הגלישה והתאמת התוכן.

4. אבטחת מידע ومניעת הונאות: הגנה על האתר, המשתמשים ומערכות העסק מפני חדירות או שימוש לרעה.

5. דיוק ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמה): שליחת מבצעים, עדכונים והטבות באמצעות דוא"ל או SMS, רק במידה וניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

פוטופון אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות חיצוניים: חברות שילוח (להספקת משלוחים), ספקי סליקה מאובטחים, ספקי אחסון אתרים ותשתיות מחשוב.

• כלי ניתוח ושיווק: ספקי שירותי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לצורך ניתוח שימוש באתר (בצורה אנונימית או מקובצת).

• חובה משפטית: במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית ממי מכלל הרשויות המוסמכות בישראל.

• מניעת נזק או מחלוקת משפטית: במקרה של טענה, תביעה או מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין החנות.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, שמירת העדפות הגלישה, התאמת מוצרים והפקת נתונים סטטיסטיים.

• באפשרותך לנטרל או למחוק את קובצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת.

• שימו לב: ניטרול עוגיות מסוימות עלול לפגוע בחוויית הגלישה ובתפקוד חלק מרכיבי האתר (כגון שמירת מוצרים בעגלת הקניות).

5. אבטחת מידע

חנות פוטופון משקיעה משאבים רבים להבטחת סודיות ואבטחת המידע של לקוחותיה:

• האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה תקני SSL/TLS.

• גישה למידע אישי מוגבלת אך ורק לעובדים ומורשים הזקוקים לו לצורך מתן השירות.

• יישום נהלים ופתרונות טכנולוגיים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

6. זכויות המשתמש (עיון, תיקון ומחיקת מידע)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות העיון: זכותך לעיין במידע האישי שנשמר עליך במאגרי המידע של החנות.

• זכות התיקון והמחיקה: במידה ומצאת שהמידע האישי עליך אינו נכון, שלם או מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת מידע המוטלות עלינו על פי חוק, כגון חוקי מס), באפשרותך לפנות אלינו בכתב.

• הסרה מרשימות תפוצה: ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור הפרסומי בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ה-"הסר" המופיע בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.

7. שמירת מידע

המידע האישי יישמר במאגרי החנות למשך הזמן הנדרש למילוי המטרות המפורטות במדיניות זו, או למשך הטווח הזמני הנדרש על פי חוק (לדוגמה: שמירת מסמכי חשבוניות ועסקאות לצורכי מס).

8. שינויים במדיניות הפרטיות

פוטופון שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת ביותר תפורסם תמיד בעמוד זה, ותאריך העדכון בראש העמוד יוקדם בהתאם.

9. יצירת קשר ופניות בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע, תיקון או הסרה, ניתן ליצור קשר עם מנהל הפרטיות של החנות:

• שם העסק: photophone פוטופון חנות צילום וסלולר

• כתובת: המייסדים 41, קניון אבן יהודה (אבן יהודה)

• טלפון ו-WhatsApp: 055-9595-000

• דואר אלקטרוני: shay@pic-cell.co.il

• אתר אינטרנט: pic-cell.co.il